Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Присвоение, изменение и упразднение адресов объектов недвижимости» Администрацией Дичнянского сельсовета Курчатовского района Курской области

ИЗВЕЩЕНИЕ

о проведении независимой экспертизы Административного регламента

  Администрации Дичнянского сельсовета Курчатовского района Курской области

по предоставлению муниципальной услуги «Присвоение, изменение и упразднение адресов объектов недвижимости»

 

            Независимая экспертиза проекта Административного регламента проводится физическими и юридическими лицами в инициативном порядке за счет собственных средств.

            Предметом независимой экспертизы проекта Административного регламента является оценка возможного положительного эффекта, а также возможных негативных последствий реализации положений проекта Административного регламента.

            Оценки и заключения независимой экспертизы проекта Административного регламента направляются по адресу разработчика проекта:

            Администрации Дичнянского сельсовета  Курчатовского района Курской области.

            Почтовый адрес: 307236 Курская область, Курчатовский район, с.Дичня, квартал 3.

           Электронный адрес: dichnya46@mail.ru

          Дата опубликования: 30 мая 2012 г..

  Срок проведения независимой экспертизы: 30 дней с момента опубликования.

 

 

 

ПРОЕКТ

 

Приложение

к постановлению Администрации

Дичнянского сельсовета

Курчатовского района Курской области

от «____»___________2012 года № ___

 

 

Административный регламент

предоставления муниципальной услуги  «Присвоение, изменение и упразднение адресов объектов недвижимости» Администрацией Дичнянского сельсовета Курчатовского района Курской области
 
1. Общие положения

 

 1.1. Предмет регулирования  регламента

 

            1.1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги   «Присвоение, изменение и упразднение адресов объектов недвижимости» (далее – Административный регламент) разработан  в  целях  повышения  качества  исполнения и доступности результатов предоставления муниципальной услуги  по присвоению, изменение и упразднению адресов объектов недвижимости (далее – муниципальная услуга), создания  комфортных  условий  для  получателей  муниципальной  услуги (далее – заявители),  и  определяет  порядок,  сроки  и  последовательность  действий (административных процедур) Администрации Дичнянского сельсовета Курчатовского района Курской области при предоставлении  муниципальной услуги.

            1.1.2. Муниципальная услуга предоставляется Администрацией Дичнянского сельсовета Курчатовского района Курской области и непосредственно осуществляется специалистом  Администрации Дичнянского сельсовета Курчатовского района Курской области, на которого возложено исполнение соответствующих обязанностей (далее – специалист).

            1.1.3. Настоящий регламент вступает в силу после его утверждения Постановлением Администрации Дичнянского сельсовета Курчатовского района Курской области.

 

1.2. Круг заявителей

 

            1.2.1 Заявителем при предоставлении муниципальной услуги является физическое или юридическое лицо, заинтересованное в присвоении (изменении, упразднении) адреса объекту недвижимости (далее – заявитель).

 

1.3. Требования к порядку информирования о  предоставлении

муниципальной услуги

 

            1.3.1. Информация о месте нахождении и графике работы Администрации Дичнянского сельсовета  приведена в приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

            1.3.2. На информационном стенде, расположенном в помещении Администрации Дичнянского сельсовета Курчатовского района Курской области размещается следующая информация:

            - текст Административного регламента с приложениями (полная версия размещена на официальном сайте Администрации Дичнянского сельсовета Курчатовского района Курской области -                    ;

            - сведения о месте нахождении, телефонах, адресах электронной почты, часах приема посетителей должностными лицами Администрации Дичнянского сельсовета  (Приложение № 1 к Административному регламенту);

            - перечень нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие предоставление муниципальной услуги;

            - перечень документов необходимых для получения муниципальной услуги;

            - образцы заявлений, необходимые для получения муниципальной услуги (Приложение № 2, № 3, № 4);

            - перечень оснований для отказа в получении муниципальной услуги;

            - порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу;

            - блок-схема (Приложение № 5) и краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги.

            1.3.3.   Порядок получения консультаций о предоставлении муниципальной услуги

            1.3.3.1.   Основными требованиями к информированию заявителей являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость изложения информации;

- полнота информирования;

- наглядность форм предоставляемой информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

   1.3.3.2. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги  осуществляются специалистом:

- при личном приёме заявителей;

- по письменным обращениям;

- по телефону;

- по электронной почте.

            1.3.3.3.  Письменные обращения рассматриваются специалистом в срок до одного месяца со дня регистрации обращения в Администрацию сельсовета.

При необходимости срок рассмотрения письменного обращения может быть продлён Главой сельсовета, но не более чем на 30 дней, с одновременным информированием заявителя о причинах продления срока.

            1.3.3.4. При консультировании по телефону специалист обязан:

- начинать ответ на телефонный звонок с информации о наименовании органа местного самоуправления, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок;

- при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, переадресовать звонок заявителя на другое должностное лицо;

- избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации или авторитету органа местного самоуправления;

- соблюдать права и законные интересы заявителей.

            1.3.3.5. При консультировании по телефону специалист предоставляет информацию по следующим вопросам:

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

- источник получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган, организация и их местонахождение);

- время приёма и выдачи документов;

- сроки предоставления муниципальной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

Консультирование по иным вопросам осуществляется только на основании письменного обращения или при личном консультировании.

            1.3.3.6. При консультировании по электронной почте (при её наличии) по вопросам, перечень которых установлен в п. 1.3.3.5 Административного регламента, ответ направляется на электронный адрес лица, обратившегося за консультацией, в срок, не превышающий 30 дней с момента поступления обращения.

            1.3.3.7. Консультации при личном приёме граждан специалистом осуществляются в соответствии с режимом работы, указанным в Приложении № 1 к настоящему  Административному регламенту.       

            1.3.3.8.  Консультации по личному обращению.

            Время ожидания заинтересованного лица при консультации по личному обращению не может превышать 30 минут.

            Индивидуальное устное консультирование каждого заинтересованного лица не может превышать 10 минут.

            В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, может предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заинтересованных лиц время для устного консультирования.

            1.3.3.9. Консультирование по телефону.

            Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, осуществляющего консультирование по телефону. Время разговора не должно превышать, как правило, 10 минут.

            Уполномоченное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование о порядке исполнения муниципальной услуги, должно принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других должностных лиц.

            При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо, или же обратившемуся должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, либо назначить другое удобное для него время для устного информирования о порядке исполнения муниципальной услуги.

            1.3.3.10. Специалист Администрации Дичнянского сельсовета  не вправе осуществлять консультирование заинтересованных лиц, выходящее за рамки информирования о стандартных процедурах и условиях оказания муниципальной услуги и влияющее прямо или косвенно на индивидуальные решения заинтересованных лиц.  

            1.3.3.11. В любое время с момента приема документов, указанных в пункте 2.5. настоящего Административного регламента, заявитель имеет право на получение сведений о прохождении процедуры предоставления муниципальной услуги при помощи телефона, электронной почты, индивидуального письменного обращения, или посредством личного посещения Администрации Дичнянского сельсовета.

            1.3.3.12. Для получения сведений о прохождении процедур по предоставлению муниципальной услуги заявителем указываются (называются) дата и входящий номер, указанные в полученном заявителем втором экземпляре заявления. Заявителю предоставляются сведения о том, на каком этапе (в процессе выполнения какой административной процедуры) находится представленный им пакет документов.